Regulamin

1. Uprawnienia i minimalny wiek

Dostęp do platformy jest ograniczony do osób, które ukończyły 18 lat i którym obowiązujące prawo zezwala na udział w grach hazardowych online. Musisz przebywać na terenie, gdzie taki dostęp jest dozwolony. Użytkownik odpowiada za to, aby korzystanie z serwisu nie naruszało obowiązującego prawa. Operator może w każdej chwili zażądać potwierdzenia wieku i tożsamości oraz ograniczyć lub zamknąć konta, w przypadku których uprawnień nie da się zweryfikować.

2. Rejestracja konta i bezpieczeństwo

Aby w pełni korzystać z platformy, musisz założyć konto, podając prawdziwe i aktualne dane. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane przez Twoje konto. W razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu niezwłocznie powiadom obsługę i zmień hasło. Dostępne i zalecane jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Dozwolone jest jedno konto na osobę.

2.1 Weryfikacja tożsamości (KYC)

Procedury Know Your Customer potwierdzają Twoją tożsamość, wiek, adres i metodę płatności na podstawie ważnych dokumentów, zgodnie z zasadami przeciwdziałania praniu pieniędzy. Jeśli wymagane informacje są niekompletne, wpłaty, wypłaty lub gra mogą zostać ograniczone do czasu zakończenia weryfikacji.

3. Wpłaty, wypłaty i płatności

Platforma obsługuje wpłaty i wypłaty w złotówkach przez BLIK, Przelewy24, kartę, Skrill oraz inne dostępne metody, zależnie od Twojej lokalizacji i czynników technicznych. Wypłaty realizowane są dopiero po zakończeniu weryfikacji tożsamości i podlegają określonym limitom minimalnym i maksymalnym (m.in. limit 5000 zł na transakcję oraz 10 000 zł miesięcznie). Czas przetwarzania zależy od metody i może być wydłużony przez kontrole bezpieczeństwa i zgodności. Obowiązki podatkowe od wygranych reguluje polskie prawo i pozostają one w gestii użytkownika.

4. Korzystanie z usług i uczciwa gra

Korzystając z Energy Casino, zobowiązujesz się grać uczciwie i nie wykorzystywać błędów oprogramowania, zmowy, narzędzi automatycznych ani żadnej innej nienależnej przewagi. Operator może monitorować aktywność w celu wykrycia nieprawidłowości oraz unieważniać zakłady, ograniczać funkcje lub zamykać konta, gdy podejrzewa nadużycie.

4.1 Zabronione działania

Do zachowań zabronionych należą: obchodzenie systemów bezpieczeństwa, fałszowanie lokalizacji, prowadzenie wielu kont bez zgody, działanie w imieniu innej osoby oraz oszukańcze operacje płatnicze. W przypadku wykrycia takich działań mogą zostać podjęte proporcjonalne środki zgodne z polityką ryzyka i zgodności operatora.

5. Bonusy i promocje

Oferowane bonusy i promocje podlegają szczegółowym warunkom, takim jak uprawnienia, wymóg obrotu (35x kwoty bonusu), limity czasowe i ograniczenia gier. Warunki te prezentowane są przy każdej ofercie. Operator może zmieniać, zawieszać lub wycofywać promocje, w szczególności gdy jest to konieczne ze względów zgodności lub zarządzania ryzykiem.

6. Odpowiedzialność i ryzyko

Hazard online wiąże się z ryzykiem finansowym i możliwością utraty postawionych kwot. Korzystając z platformy, przyjmujesz do wiadomości, że odpowiadasz za swoje decyzje, a operator nie może zagwarantować żadnego wyniku ani nieprzerwanej dostępności usług. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw, problemów technicznych lub awarii podmiotów trzecich.

7. Zmiany regulaminu i kontakt

Operator może zmieniać niniejszy Regulamin, aby odzwierciedlić zmiany w prawie, wytycznych regulacyjnych lub zakresie usług. Zaktualizowany regulamin publikowany jest na platformie, a dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację. Użytkownicy, którzy nie akceptują nowych warunków, mogą zażądać zamknięcia konta przez zwykłe kanały wsparcia, dostępne na czacie oraz przez formularz kontaktowy.